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Prensa  ·  2019-11-11 00:00:00

Sanatorio Allende se concentra en la gesti贸n y aplaza nuevas ampliaciones

Alcanz贸 un mill贸n y medio de consultas y atenciones despu茅s de una expansi贸n que insumi贸 grandes inversiones. Ahora busca obtener una certificaci贸n internacional de calidad que s贸lo un peque帽o n煤mero de centros de salud tienen en el pa铆s

Despu茅s de dos a帽os de crecimiento, Sanatorio Allende se concentra en la gesti贸n. Gestionar para sostener la demanda, para mejorar los procesos internos y para acrecentar la experiencia de los pacientes.

La empresa familiar decana de la salud cordobesa cumpli贸 la semana pasada 81 a帽os de su fundaci贸n y respondi贸 a la consulta period铆stica sobre el nuevo sanatorio a edificarse en el complejo Manantiales: 鈥淓l sanatorio no est谩 parado. Estamos siendo prudentes鈥, expres贸 en un evento organizado en el Windsor Hotel uno de sus directivos de la firma, Marcos Lozada.

Efectivamente, hasta ahora la futura nueva sede en el sur de C贸rdoba, a pesar de estar aprobada, est谩 en dudas.

O al menos deber谩 esperar. Antes que eso podr铆an incluso ampliarse las sedes de Nueva C贸rdoba y el Cerro de las Rosas, seg煤n revelaron en las 煤ltimas horas los directivos de Sanatorio Allende.

Donde sus responsables aceleraron es en los sistemas. A la nueva historia cl铆nica, acaban de sumar mejoras en los buscadores internos, pusieron en marcha un programa de seguridad que busca bajar riesgos y crearon un programa denominado 鈥淧ersonas鈥 que est谩 realizando un diagn贸stico profundo en cada una de las 谩reas y los servicios, pero centrado en la experiencia de los pacientes.

Certificaci贸n

Todo tiene que ver con la intenci贸n de la empresa de obtener la certificaci贸n de la Joint Commission International (JCI), la organizaci贸n de mayor prestigio mundial en la acreditaci贸n de centros de salud. De este logro gozan apenas un pu帽ado de establecimientos y empresas de salud argentinos. La JCI eval煤a cumplimentos de est谩ndares en actividad asistencial, educaci贸n m茅dica, investigaci贸n en personas, entre otros 铆tems, que explican los planes actuales del Allende.

Al respecto, la firma realiz贸 apuestas muy grandes en los 煤ltimos a帽os, riesgosas para lo que se ve en el contexto, ya que tanto la construcci贸n de infraestructura, como el equipamiento para la salud se cotizan en d贸lares mientras que los ingresos de esos servicios son en pesos. Pero las apuestas les est谩n saliendo bien. 鈥淣uestra familia es muy conservadora y no nos deja tomar deuda, por suerte no tenemos deuda en d贸lares鈥, precis贸 a Comercio y Justicia Tom谩s Allende, director de la empresa.

En cualquier caso, el escenario obliga a la firma a doblegar prudencias. 鈥淎 las empresas de salud que brindamos servicios hoy y cobramos en tres meses promedio (puede ser m谩s) la inflaci贸n nos hace mucho, pero mucho da帽o. Ese contexto es lo peor que nos est谩 tocando transitar鈥, explic贸 el ejecutivo.

鈥淒e todos modos -aclar贸- ven铆amos con planes de largo plazo que exig铆an inversiones. El a帽o pasado el sanatorio se ampli贸 33% en su capacidad, tanto en camas como en cada una de las unidades de producci贸n de servicios. Y como estamos obsesionados con la calidad, hubo que invertir en gente, m谩quinas, tecnolog铆a para responder a esa misi贸n. Y la gente busca eso, de modo que felizmente tuvimos la respuesta que necesit谩bamos para sostener la nueva oferta ampliada del sanatorio鈥, resumi贸 Allende.

En n煤meros

La firma tiene 3.391 trabajadores, incluyendo m谩s de 800 m茅dicos y otro tanto de enfermeras. Acaba de cerrar un a帽o de crecimiento, en el que ampli贸 6% su personal. En lo que va de 2019, con respecto a los n煤meros del a帽o pasado, aumentaron 12,8% las consultas, 10,2% los estudios, 8,2% las atenciones por guardias, 7,5% las internaciones, 5,3% las cirug铆as, 6,2% los transplantes y 1,5% los nacimientos. 鈥淔ue un a帽o de crecimiento en el que logramos lo que ten铆amos planeado y nos hab铆amos propuesto, y en el que nuestros clientes respondieron鈥, destacaron los responsables de la firma.

Personalizaci贸n

Sobre lo que se viene y en una mirada a largo plazo, la familia es por dem谩s cauta. 鈥淰enimos de ocho d茅cadas en que la medicina cambi贸 mucho y trabajamos para llegar a los cien a帽os del Sanatorio Allende con los mejores servicios, pero si quisi茅ramos predecir c贸mo va a ser la medicina de los pr贸ximos a帽os, no podr铆amos hacerlo. Sabemos que cambiar谩 mucho, por lo tanto tenemos que estar muy atentos a qu茅 es lo que viene, para tenerlo y manejarlo鈥, confiaron los directivos.

En ese camino, la empresa ahora se est谩 equipando cada vez m谩s para mejorar los diagn贸sticos. 鈥淧ara caminar hacia una medicina personalizada, donde tratamos especificidades de las enfermedades en personas espec铆ficas鈥, dijeron los directivos. Todo lo cual implica invertir much铆simo en capacitaci贸n, no s贸lo en equipos. 鈥淓n esta nueva medicina hay que aprender de nuevo鈥, dice Tom谩s Allende, m茅dico adem谩s de ejecutivo.

No obstante, quiz谩s el mayor desaf铆o que enfrentan ahora es el manejo de casi 3.400 empleados que la instituci贸n tiene hoy. Hay que manejar ese colectivo. 鈥淓se es el mayor desaf铆o que tenemos: adaptar toda esa cantidad de gente a lo que tenemos, a lo que queremos, a lo que viene, sin bajar la guardia, mejorando calidad. Es muy complejo鈥, admitieron.

Recesi贸n

UN MOMENTO COMPLEJO QUE OBLIGA A LA CAUTELA

鈥淣o podemos hablar de oportunidad, aunque s铆 podemos prever que va a bajar la incertidumbre. Alberto Fern谩ndez est谩 dando se帽ales y va a tener que dar m谩s, en breve. Estamos viviendo un momento muy complejo, puede haber oportunidades aisladas para algunos, pero para todos es un momento dif铆cil en el cual todos tenemos que poner un poco para que sea menos dif铆cil鈥, respondi贸 Tom谩s Allende a la requisitoria period铆stica sobre los 鈥渂rotes verdes鈥 que pudiera dejar la crisis.

La familia que administra esta empresa de salud que realiz贸 un mill贸n y medio de consultas y atenciones en sus dos centros en lo que va del a帽o, est谩 obligada la prudencia al momento de

tomar decisiones. 鈥淐ientos de empresas familiares cayeron y la nuestra sigue y crece鈥, reconocieron sus directivos.

鈥淒entro del complejo escenario que nos toc贸 vivir en 2019, ha sido un a帽o en que hemos hecho muchas cosas, as铆 que estamos muy contentos.

Hubo un entorno que paraliz贸 a mucha gente, pero nosotros ven铆amos con una inercia importante de 2018, en que terminamos muchas obras y este a帽o hab铆a que ponerle gente, tecnolog铆a, recursos a esos espacios. Por suerte no cay贸 la demanda, la gente nos sigui贸 buscando鈥, resumieron con respecto a lo que ocurri贸 este el a帽o.

33 por ciento ampli贸 su estructura durante 2018. En 2019 se requiri贸 personal, equipos y tecnolog铆a.

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